Herzlich Willkommen in unserem Pflanzenversand!

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    Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang.
     Wir versenden Ihre Ware zwischen Montag und Mittwoch. In der Regel erfolgt donnerstags und freitags kein Versand, da wir vermeiden möchten, dass Ihre Ware über das Wochenende im Depot des Zustellers liegen bleibt. In Ausnahmefällen und bei optimaler Witterung -wo gewährleistet ist, dass die hohe Qualität bestehen bleibt- wird auch donnerstags versendet.

    Unsere Lieferzeit beträgt durchschnittlich 7-10 Tage. Diese Zeitangabe beinhaltet nicht die Auslieferung durch den Zusteller, sondern die Bearbeitung und Versendung Ihrer Bestellung. In der Hauptpflanzzeit (Frühjahr und Herbst) kann es durch erhöhtes Bestellaufkommen zu Verzögerungen kommen. Auch kann Dauerfrost zu Versandvezögerungen führen. - Wir bitten hierbei um Ihr Verständnis - Vielen Dank!

    Einen Wunschtermin werden wir gerne berücksichtigen, sofern die Witterung und die natürlichen Pflanzzeiten es zulassen.

    Unsere Auslieferer
    sind der Paketdienstleister 'GLS' und das Speditionsunternehmen 'R.S. Logistik'. Besteht Ihre Sendung aus größeren Mengen oder aus unseren gekennzeichneten "XXL-Gartenpflanzen", versenden wir diese mit dem Speditionsunternehmen. Andernfalls wird Ihre Ware von Paketdienstleister 'GLS' ausgeliefert.

    Eine Versandbestätigung kriegen Sie bei Ausgang der Ware per Mail zugestellt! In dieser bekommen Sie mitgeteilt, wer Ihnen die Lieferung zustellt. Bei Versendung mit 'GLS' bekommen Sie die Paketnummer(n) Ihrer Sendung(en) mitgeteilt. Somit können Sie online den Weg Ihrer Ware verfolgen. Bei 'R.S. Logistik' wird Ihnen die Telefonnummer des Spediteurs mitgeteilt. Wird die Ware mit 'GLS' verschickt und Sie können diese nicht persönlich entgegen nehmen, können Sie der Versandbestätigung eine Abstellerlaubnis entnehmen. Diese bitte ausdrucken, ausfüllen und gut sichtbar an die Tür hängen. Bei 'R.S. Logistik' können Sie telefonisch Kontakt aufnehmen und absprechen, wo die Ware abgestellt werden darf.

    Die Auslieferung benötigt in der Regel 24 bis 48 Stunden!

    Ein Speditionsübergabeschein ist bei Auslieferung durch 'R.S. Logistik' zu unterschreiben. Indem Sie diesen unterschreiben, bestätigen Sie den mangelfreien Empfang der Ware. Reklamationen von Beschädigungen oder fehlender Ware ist anschließend weder bei uns, noch bei der Spedition möglich.

    Die Verpackung besteht beim Paketdienstleister 'Gls' aus Kartons. Darin werden die Pflanzen mit Stäben fixiert. Anschließend werden die Pflanzen mit Stroh umhüllt, um diese vor Witterungseinflüssen zu schützen.
    Beim Spediteur 'R.S. Logistik' werden die Pflanzen auf Pflanzpaletten gepackt. Diese bestehen aus Holz.
    Das komplette Verpackungsmaterial besteht aus Einwegverpackungen und ist vom Besteller zu entsorgen.

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